Выбираем брокера: как не ошибиться

Вы тоже не любите делегировать полномочия? Расставаться с контролем в компании – один из самых мучительных процессов для руководителя, а тем более собственника бизнеса. Что говорить о привлечении внешних специалистов – брокеров и консультантов. Смириться с чужими людьми в компании будет легче, если тщательно их выбрать. Отбору консультантов сегодня посвящен наш блог.

Факторинговый брокер или консультант продают свой свежий взгляд на наши проблемы, объективно определяют болевые точки. Исходя из диагноза, предлагают схему лечения. Чтобы довериться такому доктору, надо хотя бы убедиться в том, что он не шарлатан. Несколько простых шагов помогут вам в этом:

• Определить проблему, которую надо решить

Идеальный вариант – иметь точный заказ, например, на автоматизацию бизнес-процессов или внедрение новых финансовых инструментов. Не всегда это возможно: иногда не удается сформулировать запрос точнее, чем «надо поправить дела».

Тем не менее, желательно понять, в каком направлении вести поиск: отношения с персоналом, финансовый аудит, отношения с клиентами. Это поможет не только в выборе консультанта с необходимым профилем, но и в дальнейшей оценке результата.

• Сформировать круг возможных подрядчиков

Придется изучить рынок, анализируя компании по нескольким критериям. Желательно брать фирмы с опытом работы не менее трёх лет. Другой вариант – ведущие специалисты консультанта должны иметь большой подтвержденный опыт работы в вашей сфере.

Опыт неизбежно должен сопровождаться успешно выполненными проектами, поэтому ищите в послужном списке консультантов кейсы, напоминающие ваш. Желательно, чтобы компания не скрывала своих довольных клиентов. Крупные клиенты – показатель хорошего консультанта, ведь у больших компаний есть возможность выбирать лучшие предложения на рынке.

Пользуйтесь советами тех, кому вы доверяете: «сарафанное радио» никто не отменял. Еще один инструмент отбора – разнообразные рейтинги и обзоры рынка.

• Общайтесь с подрядчиками

Вы сформировали список консультантов из пяти или пятидесяти компаний. Теперь надо как-то сравнить их между собой. Проще всего, если ваша задача конкретна: достаточно описать ее в техническом задании, собрать предложения разных брокеров и выбрать лучшее соотношение цены и качества.

Однако к брокерам часто обращаются за решением уникальных задач. Если у вас именно такой случай, попробуйте связаться с каждой компанией из вашего шорт-листа и дать каждой из них тестовое задание. Таким образом, вы не только оцените их профессионализм, но и узнаете об их стиле работы.

• Выбирайте лучшего

По итогам первых шагов отбора вы сформировали список кандидатов, достойных вашей компании. Пора заняться настоящей работой. Назначайте встречу с руководителем того отдела, который будет заниматься вашей проблемой. Обсуждайте план работ и смету, выясняйте, чего консультант будет требовать от ваших сотрудников.

В финале этого этапа вы должны получить план работ с указанием сроков и конкретных специалистов, которые в нем задействованы. Можно проверить квалификацию этих специалистов, попросив приложить к плану их резюме. Теперь у вас достаточно информации, чтобы оценить все параметры проекта: стоимость, сроки, исполнителей. Осталось определить баланс цены и качества, который подойдет вам.

Пробуйте!